Правила работы с сайтом КупиОтзыв.рф
Термины
1.1 КупиОтзыв.рф — сервис, который помогает улучшить рейтинг, репутацию и активность в сети интернет с помощью положительных отзывов / комментариев.
1.2 Заказчик — человек или организация, который(ая) сделал(а) заказ на сайте КупиОтзыв.рф
1.3 Автор — человек, который готовит текст отзыва (ов) или комментария (ев) для заказа.
1.4 Заказ — оплаченная заявка на публикацию положительных отзывов или комментариев в интернете.
1.5 Номер заказа — уникальное число, которое присваивается каждому заказу при оформлении.
1.6 Параметры заказа — совокупность данных ( ссылка, количество, требования или рекомендации, периодичность публикации), которые указывает заказчик.
1.7 Статус заказа — этапы: подготовка текста; ожидание публикации; опубликовано; удалено.
1.8 Администрация — сотрудники сайта ( в том числе и модераторы) КупиОтзыв.рф, осуществляющие техническую поддержку, модерацию заказов, контроль за авторами и статусом заказа.
1.9 Исполнитель — сотрудник КупиОтзыв.рф, который размещает отзыв(ы) на заданную заказчиком площадку.
1.10 Техническое Задание (ТЗ) — требования, рекомендации, условия, предоставляемые заказчиком при оформлении заказа на сайте КупиОтзыв.рф
Сформировать ТЗ можно только при оформлении заказа, после оплаты редактировать ТЗ нельзя.
1.11 Невыполненный заказ — заказ считается не выполненным, если с момента крайней публикации отзыва прошло более 30 суток. Заказчик вправе запросить возврат денежных средств за неопубликованные отзывы.
1.12 Предполагаемая дата публикации — дата, в которую отзыв должен быть опубликован, в соответствии с периодичностью публикации, которую устанавливает заказчик.
1.13 Периодичность публикации — интервал публикации установленный заказчиком.
1.14 Неправильно оформленный заказ — в котором указаны неверные данные или заказ на негативный(е) отзыв(ы) или комментарий(и).
1.15 Ссылка, куда публиковать отзывы — где вы хотите увидеть отзыв(ы) / комментарий(и).
1.16 Личный Кабинет (ЛК) — учетная запись, которая регистрируется и становится доступна при заказе.
1.17 Гарантийный срок отзыва — это гарантия на бесплатное восстановление отзыва, которая предоставляется на все отзывы на 31 день с момента публикации конкретного отзыва. Стоимость на отзыв указана с учетом гарантии на 31 день НЕ больше. Важно! Самостоятельно удаленные отзывы/комментария ( то что удаляет заказчик у себя в личном кабинете или на странице ) гарантийному восстановлению не подлежат.
1.18 Гарантия не распространяется на те заказы, на ссылки которых, уже идет параллельная накрутка / публикация отзывов.
1.19 При предоставлении заказчиком готового текста для публикации, вся ответственность за соответствие текста правилам конкретных площадок лежит на заказчике. Мы не предоставляем гарантию на публикацию неуникального текста.
1.20 Если заказчик увидел, что отзыв на гарантийном сроке пропал, то необходимо написать Администрации ( любой способ связи в контактах или персональному менеджеру) и по гарантии мы восставим отзыв без доплат.
Права заказчика
2.1 Устанавливать параметры заказа.
2.2 Иметь круглосуточный доступ в личный кабинет, в котором можно отследить статус заказа.
2.3 Получать ответ от администрации в течение от 1 минуты до 48 часов с момента отправления обращения.
2.4 В случае не выполнения заказа (см.п. 1.11 «Термины»), требовать возврат денежных средств за вычетом 30% за подготовку текста(ов) от полной суммы заказа.
2.5 Предложить свой(и) текст(ы) отзыва(ов) / комментария(ев) для публикации по своему заказу.
2.6 Получить текст(ы) отзыва(ов) / комментария(ев) перед публикацией только в том случае, если при оформлении заказа Вы указали это ( «Согласовать / утвердить текст(ы) перед публикацией ) в «Пожелания к отзывам», в остальных случаях текст(ы) для согласования Вам отправлены не будут.
2.7 Если вы указали «согласование текстов», то внести правки в текст под свои требования. Внимание, мы пишем текст один раз.
2.8 Заказчик имеет право в «пожеланиях к заказу» отобразить своё желание относительно содержания текста отзыва / комментария. Заказчик не может выбрать с какого аккаунта будет опубликован отзыв / комментарий (в том числе ГЕО, закрытый / открытый тип профиля, количество друзей -подписчиков и т.д.). Заказчик может выбрать только то, что есть в форме заполнения заказа.
2.9 Заказчик полностью понимает и осознаёт, что интернет-ресурсы, на которых будут публиковаться Отзывы, не принадлежат Исполнителю, и сроки модерации от него не зависят, и опубликованные на этих ресурсах Отзывы могут быть видоизменены, перенаправлены или удалены владельцем ресурса.
Права администрации
3.1 Блокировать доступ к сайту КупиОтзыв.рф на свое усмотрение.
3.2 Удалять личный кабинет на свое усмотрение.
3.3 Не выполнять заказ, если он неправильно оформлен (например: не указана ссылка куда необходимо публиковать отзыв; заказ на негативные отзывы и т.д.).
3.4 Вносить изменения в правила.
3.5 Прекратить сотрудничество с заказчиком, при нарушении правил сайта, а также в случае, когда указанная при заказе ссылка становится недоступной.
3.6 Администрация не несет ответственности за неправильно оформленный заказ, за любой негативный опыт взаимодействия с сайтами, на который заказчик сделал заказ.
3.7 Администрация не несет ответственности за блокировку профиля (карточки и пр.), на который заказчик сделал заказ.
3.8 Администрация оставляет право за собой отказать заказчику в заказе на свое усмотрение.
3.9 Администрация оставляет право за собой отказывать в возврате денежных средств, за исключением невыполненного заказа (см.п. 2.4).
4.0 Администрация не несет ответственности за последствия, после публикации отзывов.
4.1 Не соблюдать установленную периодичность в заказе, в виду специфики конкретной площадки, на которую оформлен заказ ( например где-то срок модерации может занимать от суток до 8 дней; конкретнее о сроках модерации Заказчик может уточнить в суппорте нашего сайта -это может быть в online чате, в ЛК, по e-mail ).
4.2 Администрация вправе не соблюдать периодичность публикации комментариев в социальных сетях, в виду особенностей графика работы.
4.3 Администрация вправе отказать публиковать текст(ы), который(ые) предоставил Заказчик, если текст(ы) несет(ут) в себе оскорбительный или нецензурный характер, если текст(ы) противоречат правилам площадки, на которую был оформлен заказ.
4.4 Администрация вправе запросить у заказчика фото товара или чека или иные фото, которые подтверждают факт «сотрудничества» с заказчиком для сайта, на который сделан заказ. На некоторых сайтах для публикации отзыва требуется подобное фото, наперед знать, что запросит модератор сайта мы не можем, так как это все индивидуально.
4.5 Администрация в одностороннем порядке имеет право обнулить заказ и сделать возврат денежных средств (см.п.2.4 ).
4.6 Администрация вправе отказать в сотрудничестве без объяснения причин, при этом выполнив возврат денежных средств.
Обязанности заказчика
4.7 Заказчик обязывается указывать корректные параметры заказа ( ссылки, данные и т.д.), при совершении заказа.
4.8 Заказчик обязывается ознакомиться с Терминами, Правами заказчика, Правами администрации, Обязанностями заказчика, Обязанностями администрации
перед оформлением заказа.
4.9 Запрещено заказывать негативные отзывы. ( Данный заказ будет считаться неправильно оформленным!)
5.0 Запрещено нарушать закон РФ.
5.1 Заказчик берет на себя ответственность за корректное заполнение формы заказа и обязуется указывать подробные ссылки для публикации отзывов. Внимание! Отзывы публикуются строго на ту ссылку, которую предоставляет заказчик.
Обязанности администрации
5.2 Следить за корректной работой сайта КупиОтзыв.рф .
5.3 Осуществлять техническую поддержку и консультацию заказчиков.
5.4 Выполнять правильно оформленные заказы.
5.5 За последствия написанных отзывов, администрация сайта КупиОтзыв.рф и сам сайт ответственности не несет.
Дополнение к правилам
6.0 Если вы хотите видеть тексты отзывов до публикации необходимо своевременно сообщить администрации ( например в «пожеланиях к заказу» или написать нам на почту: kupiotzyv.rf@inbox.ru в течение 30 минут после оплаты заказа ).
6.1 Если указанная периодичность не соответствует срокам модерации на конкретном сайте, администрация вправе изменить ее.
6.2 Все тексты пишутся согласно вашей деятельности, которая определяется путем посещения сайта вашей компании. В интересах заказчика как можно конкретное отразить в отзывах уточнения, которые касаются деятельности вашей компании в «пожеланиях к заказу».
6.3 Тексты отзывов на согласование отправляются на ту почту, которую Вы указали при оформлении заказа. В мессенджерах тексты отзывов не согласовываются.
6.4 Оформляя заказ, вы подтверждаете свое согласие на то, что готовы предоставить документы, которые запрашивает администрация конкретных сайтов, куда вы сделали (чек или договор, или рецепт, или заключение и т.д. — персональные данные можно замазать).
6.5 Выбрать аккаунт, с которого будет опубликован отзыв, нельзя. Мы сосредоточены на результат и предоставляем гарантию на то, что отзыв будет опубликован ( пройдет модерацию ), поэтому самостоятельно ( индивидуально под заказ ) подбираем аккаунт ( учитываются технические особенности конкретной площадки и/или вашей карточки).
6.6 Ни одна из Сторон ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности перед другой Стороной за упущенную выгоду или любые другие косвенные потери или их последствия.
6.7 После публикации отзыв не редактируется и со стороны Исполнителя отзыв не удаляется.
6.8 Отзывы пишутся согласно информации на сайте и уже имеющихся отзывов на площадках.
6.9 Если вы не согласны с правилами вам нужно немедленно покинуть КупиОтзыв.РФ
7.0 Заходя на КупиОтзыв.РФ вы соглашаетесь с нашими правилами.